尊敬的用户：

    近来由于互联网上垃圾邮件与病毒泛滥，我们的邮件系统 也经常出现了一些垃圾邮件病毒，我们的反垃圾和反病毒系统 一般都能发挥作用予以清除。有一些用户反映经常收到带毒的 垃圾邮件，邮件主题一般Kaspersky(avp)提示您：这正是系统 的反病毒系统发挥了作用，检测到了邮件中病毒的存在，没有 清除的原因是：邮件中的附件是经过打包处理的，整个包可能 是病毒，也可能是病毒与正常邮件一起打包的，为不影响用户 工作，丢失信息，反病毒系统发送了邮件同时发送了病毒提示 信息，由用户自行决定如何处理该邮件，属于垃圾邮件请删除 ，否则把附件下载，经扫描、杀毒后再打开（如果本机没有安 装杀毒软件，这种做法是危险的）。 用户如果不希望在收件箱中出现此类邮件，请用户自行设 置，具体设置方法如下：

1. 进入Webmail邮箱。（即用浏览器IE方式进入邮箱，而 不是Outlook 或者Foxmail）

2．点击 配置----反病毒 3.出现以下选项。用户根据自己情况选择（系统默认设置为： 清除其中病毒），建议选择 检查整封信 和 删除带病毒的 附件或将信移动到病毒文件夹（如果没有病毒文件夹，请添加）。    

 a. 暂不使用该服务    

 b. 只检查附件    

 c. 检查整封信

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a. 标记有毒邮件    

 b. 清除其中的病毒    

 c. 删除带病毒的附件    

 d. 删除整封信    

 e. 退信     

f. 将信移动到病毒文件夹

4．为安全起见，请广大用户在计算机中安装正版杀毒软件并及时升级。

谢谢您的支持